Mein Auftreten

Wie komme ich an?

Marketing und Kommunikation ist ein wichtiger Baustein, wenn es darum geht sich auf dem Markt zu positionieren.

Wirkung einer Aussage

Worte/Sachinhalt: 7%

Klang der Stimme: 38%

Körpersprache (Mimik, Stimmführung, Haltung, Gestik, Habitus): 55%

Was zählt

Der erste Eindruck: 3 Sek.

Aussehen, Auftreten, Visuelles: 70%

Stimme: 20%

Worte: 10%

Was wichtig ist, man hat nur einen ersten Eindruck als Immobilienmakler. Der Kunde wird euch nicht über Wochen kennenlernen, um dann zu merken, dass du vielleicht doch ganz anders bist. Zudem ist teilweise gar nicht so wichtig, was man sagt, sondern wie! Das Auftreten ist hier entscheidender als das Fachgespräch. Habt ihr beides, steht euch einer Karriere nichts im Wege.

Wichtig ist, dass man authenisch bleibt und die Körpersprache mit den Worten übereinstimmt. So wirkt der Makler glaubwürdig und symphatisch. Wichtig ist dabei z.B. ein natürliches, von Herzen kommendes Lächeln, klarer Blickkontakt, offene Gesten, die das Gesagte visualisieren, Vermeidung von negativen Gesten. Ein freundliches Gesichtsausdruck ist viel wert und trägt maßgeblich dazu bei, wie andere sich in deiner Gegenwart fühlen.

 

Wie kommt man am besten an?

Dafür gibt es kein Geheimrezept, ich kann nur Tipps geben.

– Dialekteinfärbungen vermeiden

– in kurzen Sätzen sprechen (KISS)

– sparsam mit Fremdwörtern umgehen

– Konjunktiv vermeiden (Ich würde sagen…)

– Bildhafte Vergleiche bringen (Grün wie der Rasen, warm wie ein Kamin..)

– Vermeide Übertreibungen, nicht alles kommt gut an

– Wiederhole oder binde rhetorische Fragen mit ein (Habe ich sie richtig verstanden?)

 

Falls du unsicher sein solltest, wie du am besten auftrittst oder vielleicht Rede-Angst hast. Gibt es auch Maßnahmen, dich auf die Situationen vorzubereiten.

– Positiv denken

– Person im Zuihörerkreis suchen

– Karteikarten

– Heimvorteil nutzen (auswärts 1 Stunde vorher einrichten, abgehen)

 

Unterlagen für den Geschäftsverkehr

– Visitenkarte

– Flyer

– Geschäftspapier

– Stempfel

– Homepage